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客户如何理解密集柜报价问题

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-10-10 11:35:20    来源:国家档案局    浏览次数:265    评论:0
导读

很多客户会打电话直接询问密集柜(密集架)的价格,我们的客服人员一般都告诉客户无法直接报价,必须按照客户的设计方案和具体需求来报价。客户都觉得无法理解,怎么这么大的公司都没有系统的报价呢。其实密集柜的价格并不是一个因素决定的,必须考虑到很多方面的问题,例如板材、设计方案、规格、技术等等问题,结合所有具

很多客户会打电话直接询问密集柜(密集架)的价格,我们的客服人员一般都告诉客户无法直接报价,必须按照客户的设计方案和具体需求来报价。客户都觉得无法理解,怎么这么大的公司都没有系统的报价呢。其实密集柜的价格并不是一个因素决定的,必须考虑到很多方面的问题,例如板材、设计方案、规格、技术等等问题,结合所有具体因素之后,才能确定合理的报价。在这里我简单的介绍一下决定密集柜价格的主要因素,以供大家参考。
  一、板材:
   板材是影响密集柜价格的基本要素,密集柜都是为了存放档案或资料、图书等,那么就必须考虑到密集柜的承重问题,例如搁板的板材太薄,长期受到压力会产生严重的变形,甚至就无法承重图书等密度较大的物品。一般来来说,密集柜的设计承重应该按照A4纸每层全部放满的总重量来计算,这样的话,承重应该在80kg/层左右,那么至少应该采用1.2mm厚的板材。
   有的客户在询问价格时经常会说,“某某厂家才报价×××元,你们怎么就那么贵”。我们一般给客户的报价都是按照1.2mm板材算的,而有些厂家采用比较薄的(1.0mm或0.8mm)板材,然后报一个比较低的价格,不明就里的客户还以为价格便宜,其实板材成本低,且质量无法保证,售后更是无法想象。我们公司首先是确保产品的质量,保证客户使用的安全性的前提下,给客户最优惠的价格。所以提醒客户在选择移动密集柜的过程中一定要了解清楚,注意不要上当受骗。
   二、技术:
   为了满足客户的需要,提高工作效率,除了简单的手动密集柜,也增加了很多技术含量,例如有电动密集柜、智能密集柜、豪华密集柜等,那么根据不同的技术含量,价格也有很大的区别。电动密集柜、智能密集柜和豪华密集柜之间的区别我们将在另一篇文章里面专门描述,这里不多讲。
    三、设计方案:
   设计方案是根据客户的房间尺寸及具体要求做出的,所以也是最影响产品报价的。而房间尺寸也并不是简单的房间的长和宽,还要考虑其他具体的细节。我们一个设计方案的给出,需要考虑的数据有房间的长和宽,房间门市内开还是外开,房间内有无柱子,有无暖气片或其他影响密集柜摆放的物品,除此之外还要考虑房间的高,例如一般的国家标准的密集柜规格高是2400mm,如果客户的房高恰好是这个尺寸,就不能按照标准来做了,只能做到2100mm左右了,那么这个价格和标准的价格就不同了。另外有的客户还会有其他的具体要求,譬如需要内部增加搁板的数量,价格也是不同的。还有的客户要求一些个性化的设计,价格也需要做相应的调整。因此,就必须根据客户的具体要求和房间的客观条件来制定详细的设计方案,再依据客户确认的设计方案来给出一个合理的价格。
    四、规格:
    规格是移动密集柜尺寸的具体数据,例如国标的移动密集架的规格为2400(高)*900(宽)*560(厚),那么有的客户需要加高、加宽、加厚等,具体的价格也就有所变化。还有的客户可能会需要不同尺寸的几种规格产品,甚至异型规格,这样价格也是不同的。我们的产品一般按照国标的规格生产,但同时也根据客户的个性化需求,可随时定制,以满足广大客户的需求。
    五、服务:
   我们曾接到过很多咨询上门维修密集柜的电话,但却并非使用我们的产品,原因很简单,就是使用了小厂或者皮包公司提供的产品,价格低廉(甚至价格昂贵),当初承诺的是免费维修,到维修时要么电话打不通,要么没人接,甚至已经停机了,最后只好找我们去维修。而我们公司的所有客户从未出现过类似现象,只要客户有需求,我们第一时间赶到现场,为客户解决问题,并定期为客户保养维护,确保客户的使用。所以购买我公司生产的密集柜,绝不会有维修困难的后顾之忧。我们口号是:服务、服务、服务,始终把客户的需求放在第一位。
   除了以上五点,还有其他一些影响密集柜价格的因素,但因为影响程度不大或存在不多,在此不一一赘述。总之,建议客户在采购密集柜时,一定要谨慎选择,尤其要考虑质量和服务,最好能去供应商的展厅先看看样品,货比三家,最终选择最适合自己的方案,最满意的产品

 
(文/小编)
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