参考答案：

1、一是“硬件”，指的是建筑物本身（包括安装的建筑设备）。二是指“软件”，指的是反映建筑物自身及形成过程的施工技术资料（包括竣工图及有关录像资料）
2、（1）严格执行国家及地区、上级单位有关的法律、规法、标准、规范等。
（2）收集、整理工程准备阶段的各种资料。
（3）施工过程中各种工程信息的收集、整理、传递、反馈，必要时及时向领导汇报。
（4）施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总。
（5）施工中各种试块、试件见证取样送检结果的回索、上报。
（6）施工中各种会议记录的、整理、会签、复印、分发。
（7）认真填写工程资料，字迹工整，文档规范，完整真实，及时有效。
（8）已收集整理好的工程资料应手续完善，装订整齐，目录清晰，页码完整，并立卷、归档、分类保管。
（9）登记保管好项目部的各种书籍、资料、表格等。
（10）及时做好资料的审查备案工作。
（11）秉公办事，并做好与其他岗位人员的协调配合工作。
（12）做好领导交办的一些其他工作。
3、了解建筑工程项目的工程概况，熟悉本工程的施工图，施工基础知识，施工技术规范，施工质量验收规范，建筑材料的技术性能、质量要求及使用方法，有关政策、法规和地方性法规、条文等。还需要了解掌握施工管理的全过程，掌握分部、分项的施工过程和验收要点，掌握每项资料在什么时候产生。